Technicien Helpdesk

August 11, 2022
Application ends: November 11, 2022
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Job Description

DESCRIPTION DU POSTE:

✓ Gérer la maintenance des équipements informatiques (hardware et software).

✓ Assister et accompagner les différents utilisateurs (gestion des demandes, guidage …).

✓ Installer du nouveau matériel et sécuriser les postes informatiques et des données.

CONNAISSANCE TECHNIQUE ET SAVOIR FAIRE:

▪ Installation du matériel :

✓ Assurer l’installation d’un nouvel ordinateur, d’une nouvelle

imprimante…

✓ Veiller à l’installation des nouveaux logiciels

▪ Maintenance :

✓ Anticiper les pannes en sécurisant le parc informatique

✓ Intervenir sur la réparation des matériels et logiciels

✓ Assurer la mise à jour des logiciels.

✓ Grande réactivité

✓ Disponibilité

✓ Confidentialité

✓ Curiosité et goût pour l’amélioration continue

✓ Implication

✓ Bonne capacité d’analyse et d’écoute

✓ Résistance au stress

✓ Sens du résultat et de l’orientation Clients

PROFIL DU POSTE:

▪ Formation / diplômes : titulaire d’un BTS ou équivalent

▪ Expérience similaire dans un poste similaire : minimum un an d’expérience en tant qu’Agent Helpdesk / Support.