IP/IMPLS Engineer

Job Description

Responsabilités:

• Traitement des tickets Troubles des problèmes escaladé par le Front Office Supervision.
• Vérifications quotidiennes de l’état des nœuds et liaisons IP / MPLS (gestion des pannes) Daily Health Check.
• Contrôles de sécurité quotidiens des nœuds IP / MPLS : vérifier les traces d’attaques et appliquer les règles de sécurité et les modifications de configuration.
• Surveillance de la qualité de service via des sondes IP fournies par ATM.
• Surveillance de la capacité : établir un lien entre l’utilisation de la bande passante et les limitations matérielles.
• Isolement et investigation des pannes et incidents.
• Résolution des pannes selon la sévérité indiquée dans le ticket.
• Interfaçage avec l’équipe du Support Local Ericsson dans le traitement des CSR.
• Traitement et Implémentation des requêtes de changement (Change Request)
• Maintenance préventive de secours.
• Préparation du Rapport mensuel sur les activités.