L'importance des valeurs pour une entreprise et comment les définir

the importance of values for a company and how to define them

Comme chaque entreprise, vous visez à ce que votre organisation soit la meilleure parmi celles de vos concurrents. Et vous n’avez absolument pas tort, les valeurs d’entreprise sont une bonne voie pour y parvenir.

Ces valeurs ne sont pas des extras facultatifs ; au contraire, elles favorisent le changement, augmentent la productivité et améliorent la rétention des collaborateurs. Mais vous pouvez rétorquer que leur mise en pratique demande du temps et de l'énergie, et vous auriez raison !

Continuez à lire, nous vous expliquerons pourquoi cela en vaut la peine et comment créer vos propres valeurs d'entreprise.

Qu’est-ce qu’une valeur d’entreprise ?

Les valeurs de votre entreprise sont les éléments clés qui gouvernent la démarche de travail, le mode de collaboration entre collègues et le bien être des collaborateurs.

Les valeurs de votre entreprise définissent la norme en matière de responsabilité et de travail d’équipe. Mûrement réfléchis, ces valeurs accompagneront vos collaborateurs pendant toute la durée de leur présence dans votre organisation.

La satisfaction et la rétention des employés sont parfois affectées par les valeurs de l'entreprise. Ces valeurs peuvent donner aux collaborateurs le sentiment d'être appréciés, donner de l'importance à leur travail et définir des normes et des comportements pour eux-mêmes et pour les autres.

Les valeurs d’entreprise, tout comme une énoncé de vision, orientent votre équipe et mettent tout le monde sur la même longueur d'onde lorsqu'il s'agit de partager et de s'engager les uns avec les autres au sein de votre entreprise.

Pourquoi les valeurs d’entreprises sont-elles si importantes?

Des valeurs d'entreprise claires permettent de s'assurer plus facilement que tout les employés vise les mêmes objectifs. La culture de votre entreprise est façonnée par vos valeurs fondamentales, qui contribuent également à soutenir votre vision.

Ces valeurs doivent donc guider toutes les décisions commerciales prises par l'entreprise.

Sans valeurs fondamentales, une entreprise n'est pas vraiment une entreprise. Si les valeurs de votre entreprise ne sont pas clairement définies et communiquées à votre personnel, comment pouvez-vous inspirer la créativité, constituer des équipes formidables et fournir un excellent service à la clientèle ?

Sans valeurs fondamentales, une entreprise n'est pas vraiment une entreprise. Si les valeurs de votre entreprise ne sont pas clairement définies et communiquées à votre personnel, comment pouvez-vous inspirer la créativité, constituer des équipes formidables et fournir un excellent service à la clientèle ?

La culture de votre entreprise et sa stratégie commerciale sont façonnées par les valeurs que vous avez établies. Elles vous aident à susciter un sentiment d'engagement sur le lieu de travail, à renforcer la cohésion de l'équipe et à établir un objectif.

It’s no surprise to you that your company’s values also play a key role in attracting talent: 46% of job seekers cite company culture as very important when choosing to apply to a company.

Les valeurs ce n’est pas uniquement une de ces mots à la mode, auxquels nous consacrons une section dans la page “Qui sommes nous” ou “ à propos” dans le site web. Détrompez vous! Vous verrez par vous même les retombées positives à faire adopter et établir des valeurs claires et concises dans votre entreprise.

Une étude récente a révélé que 71% des professionnels accepteraient un salaire réduit s'ils avaient l'opportunité de travailler pour une entreprise dont la mission résonne avec leur objectif et avec laquelle ils partagent les mêmes valeurs.

Mettre en place de fortes valeurs d’entreprise contribue à :

  • Favoriser l'adhésion des équipes
  • Définir des normes en matière de collaboration interfonctionnelle
  • Construire une culture d’entreprise saine
  • Accroître la rétention et l’engagement des collaborateurs
  • Donner un sens au travail de chacun et un but commun à l’équipe
  • Renforcer la prise de décision
  • Favoriser un meilleur travail d’équipe

Pentabell et ses valeurs d’entreprise

Pentabell aborde sa culture d'entreprise et ses services de la même manière : tous deux nécessitent du temps, des efforts et des investissements. Comme pour les services, les valeurs de l'entreprise prennent du temps à se développer; afin qu'elles restent significatives pour notre équipe, nous devons constamment réfléchir à la manière de les faire évoluer et de les réaffirmer.

En conclusion, même si ces valeurs sont essentielles à une culture d'entreprise saine, il ne suffit pas de les écrire sur une bannière et de l'afficher sur nos lieux de travail.

Vous devez obtenir le soutien de vos collaborateurs pour créer des valeurs d’entreprise puissantes. Pour cette raison, lorsque Pentabell a choisi de revoir ses valeurs d'entreprise il y a quelques années, ce n'est pas la direction qui a pris l'initiative, mais l'équipe dans son ensemble qui s'est réunie pour décider des valeurs qui nous passionnent et nous unissent. Nous avons finalement opté pour les quatre valeurs suivantes:

Esprit d’équipe

À Pentabell nous soutenons l’inclusion, nous croyons qu’une équipe innovante ne doit pas inclure uniquement que des cadres hautement qualifiés. Bien au contraire, il faut intégrer différents profils pour arriver à en faire une véritable force de proposition.

Il arrive que les idées les plus créatives proviennent du chauffeur ou bien des stagiaires. Pour nous l’inclusion est très importante elle nous permet de viser des objectifs communs et de cultiver un sentiment d’appartenance et donc l’esprit d’équipe.

Au sein de notre organisation l’esprit d’équipe se manifeste dans divers aspects, nous organisons des activités mensuelles de différentes natures: team building sportif, team building artistique, team building d’aventure, ateliers, séminaires, soirées à thème, c’est vraiment varié, cela a contribué à améliorer la productivité et renforcer les liens entre nos collaborateurs grâce à l’ambiance conviviale.

Nos équipes partagent des moments ludiques et chaleureux et éprouvent des émotions positives en dehors du contexte habituel.

Innovation

À Pentabell, notre capital humain, nos processus et nos outils définissent notre culture et constituent les principaux éléments de notre succès. Notre propre ATS, applicant tracking system, Hunter, est l’un des aspects les plus innovants de notre processus Rh, il permet à nos recruteurs d’optimiser le cycle de recrutement, de trouver les meilleurs candidats et de prendre la bonne décision.

Notre certificat de validation d’expérience “Valid XP”, est une certification professionnelle qui sert à valider l’expérience acquise de nos consultants dans le cadre des missions accomplies pour le compte de nos clients, elle permet d’une part à nos candidats de mieux valoriser leurs compétences et décrocher les meilleures opportunités et d’autre part à nos clients de bénéficier d’une image positive auprès de leurs clients et partenaires.

Engagement

Nos collaborateurs engagés sont la pierre angulaire de la réussite de Pentabell. Pour cette raison, nous nous efforçons de créer un environnement où ils ont le plaisir de venir travailler, qu’ils se sentent respectés et dignes de confiance, et se voient confier des responsabilités intéressantes et stimulantes, ainsi qu’une progression de carrière sans limite.

À Pentabell, nous favorisons l’engagement de nos employés de différentes sortes;

  • L’écoute active: pour favoriser la communication et le partage de points de vue, faire émerger les idées novatrices, rétablir le dialogue en cas de conflit, anticiper les besoins matériels et humains à venir dans l’organisation.
  • L’équité: La satisfaction sur le lieu de travail et l’engagement ne sont possibles que si un collaborateur bénéficie d’un traitement équitable.

Nous sommes transparents quant à nos relations avec chacun de nos employés et veillons à ne pas favoriser un employé par rapport à un autre.

  • La reconnaissance: Nous sommes toujours reconnaissants à l’égard de nos collaborateurs et leurs efforts, nos managers n’hésitent pas à faire des feedbacks positifs à leurs équipes, et de leur accorder des récompenses.

La qualité

À Pentabell, nous avons fait de la qualité l’un des axes clés de notre système de valeurs, afin d’améliorer la satisfaction des clients et d’utiliser au mieux les ressources.

Nous avons toujours encouragé la collaboration, un moyen qui nous a permis de soutenir la culture de la qualité au sein de notre organisation.

Une collaboration transversale régulière, comprenant des séances de brainstorming et des groupes de travail, est une excellente approche pour produire des idées. Cette démarche a prouvé son efficacité, en favorisant une vision commune, et des équipes soudées.

Notre esprit de leadership joue aussi un rôle déterminant dans la création d’une culture de qualité. Nous sommes engagés, nous soutenons nos collaborateurs et cherchons à responsabiliser nos équipes par le biais de mesures incitatives et du développement personnel.

Comment définir les valeurs de son entreprise ?

Des valeurs fondamentales claires et simples à comprendre, servent de boussole aux collaborateurs et favorisent la loyauté envers l'entreprise dans son ensemble. En outre, elles entretiennent la motivation des collaborateurs et augmentent la satisfaction au travail.

Les recruteurs peuvent rechercher des candidats qui partagent les mêmes valeurs que l'entreprise, ce qui augmente leur longévité. Associée à la communication interne, cette démarche permettra d'accroître la productivité générale de l'entreprise en suscitant l'engagement des collaborateurs.

Alignez vos valeurs fondamentales à votre culture d’entreprise

Vos valeurs d’entreprise doivent être uniques à votre structure, mais malheureusement maintes entreprises tentent d’adopter les valeurs de leurs concurrents, mais c’est une très grosse erreur à éviter. Comme les valeurs d'une entreprise peuvent ne pas convenir à une autre, les vôtres doivent être distinctives et s'aligner avec les objectifs de votre organisation.

Soyez passionné en ayant une direction claire

L’une des caractéristiques les plus importantes/pertinentes pour les collaborateurs est la passion; elle favorise une atmosphère d'engagement et d'ambition. Les collaborateurs qui sont contents et fiers du rôle qu’ils occupent au sein de l’entreprise consacrent du temps pour comprendre les objectifs de l’entreprise.

Des collaborateurs passionnés rendent plus fluide la prise des décisions stratégiques et les changements à venir dans l’entreprise. Cette passion encourage le travail en équipe, l’esprit d'équipe et la collaboration entre collègues.

Une stratégie de communication interne solide est la première étape pour cultiver une culture passionnée. Écouter son entourage et donner suite à tout commentaire ou retour d'information, le cas échéant, permet de créer un bon équilibre. Donner aux collaborateurs la possibilité de s'exprimer, que ce soit par le biais de contenus générés par les utilisateurs ou d'une enquête auprès des employés, permet d'établir une culture où chacun a sa place.

Visez des valeurs réelles

Les valeurs fondamentales de votre entreprise sont en définitive ce que vous voulez que votre équipe représente et incarne. Tenez compte des qualités qui sont chères à votre équipe, telles que la curiosité, l'honnêteté, la confiance, la transparence, etc., pour déterminer les valeurs qui vous correspondent le mieux.

Faire en sorte que les valeurs soient faciles à comprendre

Essayez d'éviter le jargon et ce qu’on appelle les buzzwords lorsque vous créez vos valeurs de l'entreprise. Souvent, ceux-ci ne transmettent pas correctement la philosophie.Évaluez les croyances fondamentales de l'entreprise et communiquez-les à l'ensemble du personnel afin de maintenir la même éthique et la même passion.

Communiquez les valeurs en interne et assurez-vous qu'elles se reflètent dans les activités quotidiennes de l'organisation. Qu'il s'agisse du style d'écriture des courriels ou de la façon dont les collègues se traitent les uns les autres dans les moments de stress, les valeurs ont un impact sur tout et doivent être accessibles à tous.

Sortez des sentiers battus

Vous ne devez pas avoir peur de faire preuve d'originalité si vous voulez que vos valeurs s'alignent parfaitement avec la culture de votre entreprise. Réfléchissez à ce qui vous rend unique et reflètez cette singularité dans vos valeurs.

Néanmoins, sans raison valable, vous ne devez pas forcer sur cet aspect décalé. Ne faites pas l'effort de donner à votre entreprise des valeurs "uniques" si votre personnel se satisfait de la nature classique de l’organisation. Sinon, vous risquez de faire douter vos collaborateurs de leur place dans l'organisation.

Obtenez l’adhésion de votre équipe

Pour nous, discuter de nos valeurs clés en groupe est le meilleur moyen d'y parvenir. Au lieu d'imposer les valeurs, organisez plutôt un brainstorming en équipe. Vous vous rendrez alors compte que cette réflexion globale est bien plus bénéfique qu'une simple réunion de l’équipe de direction. En incluant tous les membres de votre équipe dans le processus de développement de vos valeurs, vous obtenez automatiquement leur soutien et adhésion de même que vous améliorez le moral de l'équipe.

Exemples de valeurs d’entreprise inspirantes

Les valeurs d'entreprise exclusives, telles que les jeux de mots et les plaisanteries difficiles à comprendre, les valeurs qui font allusion à certains attributs du produit, etc.

Valeurs d’entreprise exclusives

Les valeurs d'entreprise exclusives sont celles qui ne s'appliquent qu'à une certaine entreprise, comme les jeux de mots et les plaisanteries qui sont difficiles à comprendre pour les non-experts, les valeurs qui font allusion à des attributs de produits particuliers, etc.

Airbnb

Valeurs essentielles

  • Défendre la mission : nous nous unissons à notre communauté pour créer un monde dans lequel chacun se sent le bienvenu partout.
  • Être accueillant : bienveillants et ouverts d’esprit, nous soutenons tous ceux avec qui nous travaillons.
  • Participer à l’aventure : curiosité, ouverture d’esprit et volonté de voir s’épanouir chacun sont les valeurs qui nous animent.
  • Être un céréale entrepreneur : nous sommes déterminés à faire de nos ambitions les plus audacieuses une réalité, et à faire preuve de créativité pour y parvenir.

LinkedIn

Valeurs essentielles

  • Privilégier les membres
  • Miser sur les relations
  • Être ouvert d’esprit, honnête et constructif
  • Insuffler l’excellence
  • Prendre des risques mesurés
  • Prendre exemple sur les patrons de #OneLinkedIn
  • Être ambassadeur de la diversité, l’inclusion et l’appartenance

Valeurs d’entreprise audacieuses

Les valeurs de cette deuxième catégorie sont particulières aux entreprises qui les adoptent. Si vous deviez mettre en œuvre certaines d'entre elles dans votre structure, elles pourraient même susciter une certaine controverse. C'est aussi pour cette raison qu'elles sont essentielles à ces entreprises en particulier, et c'est pourquoi nous les avons ajoutées à cette liste.

Google

Les 10 principes fondamentaux de Google

  1. Privilégiez l’utilisateur, le reste suivra.
  2. Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien.
  3. Toujours plus vite.
  4. La démocratie sur le Web fonctionne.
  5. On peut avoir besoin de réponses à tout moment.
  6. On peut gagner de l’argent sans vendre son âme au diable.
  7. La masse d’informations continue de croître.
  8. Le besoin d’information ne connaît pas de frontières.
  9. On peut être sérieux sans porter de cravate.
  10. On peut toujours faire mieux.

Pentabell

Les valeurs de Pentabell

Valeurs d’entreprise classiques

Les entreprises traditionnelles ou plus établies adhèrent généralement à des idéaux traditionnels moins complexes et moins excentriques que ceux que nous avons vus jusqu'à présent. Ces idéaux ne sont pas moins intrigants ; ils ont simplement été modifiés pour s'adapter à la culture de ces entreprises.

Microsoft

Valeurs d’entreprise

Respect : nous reconnaissons que les avis, les sentiments et les antécédents d’autrui sont aussi importants que les nôtres.

Intégrité : nous sommes honnêtes, dignes de confiance et valorisons l’éthique.

Responsabilité : nous acceptons la pleine responsabilité de nos décisions, nos actions et leurs résultats.

Salesforce

Ce qui nous réunit nous guide pour avancer

  • Confiance
  • Réussite client
  • Innovation
  • Égalité

Vous avez déterminé les valeurs essentielles à votre entreprise : voilà déjà un bon début. Maintenant vous n’avez plus qu’à nous contacter pour vous retrouver les perles rares qui renforceront vos équipes et feront vivre ces valeurs au sein de votre entreprise.

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