Enjeux RH : les 5 principales tendances en 2023

Ces deux dernières années, les fonctions RH ont été mises à rude épreuve. Passage au travail à distance généralisé, démissions massives, volatilité économique... Alors, quels sont les nouveaux enjeux RH auxquels il faut s'attendre à l’avenir ? Selon une étude réalisée par Gartner, les fonctions RH vont devoir faire face à 5 principaux challenges en 2023 :

• La gestion du travail hybride,
• Le recrutement de talents,
• L’amélioration de l’expérience employé et la gestion des carrières,
• Un leadership avec une approche plus humaine,
• La conduite du changement.

Explorons ensemble chacun de ces points.

1. La gestion du travail hybride

L’avenir du travail semble être synonyme de travail hybride et à distance. Dans cette forme d’organisation, les salariés travaillent au bureau, dans des espaces de coworking ou à la maison. Autrement dit, ils disposent d’une certaine flexibilité entre différents espaces de travail.

Notez qu’il existe une grande variété de modèles pour le travail hybride : comme le 100% on site et le full remote, entre autres. Dans certaines entreprises, les employés disposent d’un jour maximum de télétravail par semaine. D’autres préfèrent laisser la latitude aux équipes de répartir leur temps comme elles le souhaitent.

Vous devez savoir que le travail hybride ne relève pas forcément de la digitalisation. Avant d’instaurer ce genre d’environnement, il doit y avoir une collaboration entre les départements RH (ressources humaines), FM (facility management) et le département informatique. Ces trois entités doivent s’entendre au sujet des outils adéquats à déployer et à utiliser.

Par ailleurs, les ressources humaines doivent travailler pour le maintien de l’employabilité dans de bonnes conditions. Autrement dit, elles doivent s’évertuer à maintenir un modèle d’emploi pérenne, favoriser l’évolution des compétences et la qualité de vie au travail des employés, tout au long de leur carrière.

2. Le recrutement de talents

Dans un marché en mutation, il faut définir de nouvelles stratégies de recrutement. L'idéal pour cela ? S'équiper d’outils et se baser sur de la data fiable, notamment en matière de People Analytics. Voici, pour vous aider, un état des lieux du marché du logiciel RH en France. .

Le recrutement de talents est un enjeu de taille, car il favorise une parfaite diversité des équipes. De manière générale, l’innovation et la créativité d’une entreprise proviennent des équipes qui la composent. Pour assurer la performance des activités du service, vous devez procéder à l’embauche de talents dynamiques.

3. L’amélioration de l’expérience employé et de la gestion des carrières

Pour 47 % des RH, l'expérience employé est l'une des principales priorités pour 2023 (selon une étude réalisée par Gartner). Et pour cause, leurs attentes ont bien évolué depuis 2020. Ils recherchent plus de flexibilité, une meilleure prise en compte de la QVCT …

En recentrant les réflexions RH autour des collaborateurs et de leurs expériences dans l’entreprise, vous pouvez attirer des talents, les fidéliser et les impliquer dans l’entreprise. Voici les trois leviers enclenchés par l’expérience employé :

L’attraction des talents

Depuis de nombreuses années, la guerre des talents bat son plein. Il est donc indispensable que chaque entreprise se démarque pour attirer de meilleurs candidats. Pour ce faire, il faut prendre soin de son image, qui est d’ailleurs de plus en plus exposée depuis l’apparition des sites de notation des entreprises. Les employés ainsi que les anciens collaborateurs ont la possibilité de donner leurs avis sur leur employeur. Un salarié mécontent n’hésitera pas à partager sa mauvaise expérience sur ces plateformes.

La fidélisation des nouveaux talents

Depuis une quinzaine d’années, la fidélisation représente un enjeu RH redouté par les entreprises. Aujourd’hui, les nouveaux arrivants ne se projettent plus dans une même entreprise durant toute leur carrière. Beaucoup d’entre eux ne jurent que par la multiplicité des expériences et des challenges. Ainsi, la clé qui permettrait d’éviter la routine se révèle être la montée en compétences . Associée à une forte expérience employé, les formations et les évolutions régulières permettent de fidéliser les salariés.

La création et le renforcement du sentiment d’appartenance

En travaillant sur l’expérience employé, il est facile d’impliquer ses collaborateurs en créant un sentiment d’appartenance. Pour créer une bonne expérience employé, vous devez montrer à vos collaborateurs que vous appréciez le travail qu’ils réalisent au quotidien. Le fait de se sentir reconnu crée une satisfaction professionnelle, source d’un engagement fort. Et tout cela mène à une meilleure productivité.

4. Un leadership avec une approche plus humaine

Les attentes sont aussi devenues plus nombreuses envers les dirigeants. Le management devient plus complexe, surtout avec le travail hybride. L’enjeu en 2023 ? Adopter un leadership avec une approche plus authentique et empathique.

On peut définir l’empathie comme étant la faculté intuitive de se mettre à la place des autres et de percevoir ce qu’ils ressentent. Elle améliore la compréhension de l’autre et aide à adapter sa posture et son discours. Le leader empathique doit être capable de cerner l’état d’esprit ainsi que l’attente de ses collaborateurs. En adoptant une approche empathique et plus humaine, les entreprises peuvent gagner en efficacité. Elles peuvent mieux communiquer et développer un engagement fort chez leurs salariés.

5. La conduite du changement

Les salariés deviennent plus résistants aux changements organisationnels. Face aux incertitudes persistantes et aux possibles nouvelles évolutions, les RH doivent réduire l’impact du changement sur le travail et le bien-être des salariés.

La conduite du changement ne se résume pas à une simple opération de communication qui a pour but de faire accepter des transformations au sein d’une entreprise.

Tout changement doit s’accompagner de pratiques qui facilitent la transition, tout en améliorant la manière dont les collaborateurs acceptent les transformations de l’entreprise. Notez que la conduite du changement transmet un message clair à chaque niveau de l’entreprise. Les transformations peuvent se manifester sur plusieurs plans :

• L’utilisation de nouvelles technologies ;
• L’adoption de nouveaux cadres légaux ;
• La mise sur le marché de nouveaux produits ;
• La mise en place d’un nouveau management ;

Le plus important, c’est d’impliquer au maximum les salariés dans les changements à venir. L’enjeu RH en 2023 est de réussir à implémenter une nouvelle stratégie, mais sans beaucoup de frictions.