La fenêtre de Johari : Un outil puissant pour mieux se connaitre

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Summary

Vous êtes-vous déjà retrouvé dans la situation angoissante de faire une présentation professionnelle devant une salle pleine de gens ? Si c'est le cas, vous n'êtes pas étranger au trac et à l'indifférence occasionnelle de l'auditoire. La plupart des gens ne se rendent pas compte que toutes les nuances d'une communication efficace peuvent se résumer à un concept remarquablement simple.

Dans cet article de blog, nous allons nous pencher sur le modèle de la fenêtre de Johari et ses quatre quadrants distincts. Ce modèle psychologique offre des perspectives profondes sur la manière dont nous pouvons favoriser des liens plus profonds par le biais de notre communication.

Ce modèle s'articule autour du concept de conscience de soi, à la fois du point de vue du communicateur et de celui de l'auditoire. Il définit élégamment le "où" de l'information dans le contexte d'une communication impliquant deux individus ou plus.

Qu'est-ce que le modèle de la fenêtre de Johari ?

La fenêtre de Johari

La fenêtre de Johari est un outil qui vous aide à mieux vous connaître et à voir comment les autres vous perçoivent. Elle a été créée par les psychologues Joseph Luft et Harrington Ingham en 1955 dans le cadre de leurs recherches sur la manière dont les gens travaillent en groupe. Il est intéressant de noter que le nom "Johari" provient d'un mélange de leurs prénoms.

Pour l'utiliser, vous et vos collègues choisissez quelques mots qui vous décrivent dans une liste. Ensuite, vous inscrivez ces mots sur un tableau à quatre sections. Ce tableau ressemble un peu à une fenêtre à quatre carreaux, d'où son nom de "fenêtre de Johari". Certains l'appellent la "maison de Johari" avec ses quatre pièces.

Ce faisant, vous pouvez déterminer les qualités que vous et vos collègues reconnaissent, celles qu'ils voient mais que vous ne réalisez peut-être pas, et celles que vous voyez mais qu'ils ne voient pas. Cela peut sembler un peu vulnérable, comme si vous vous regardiez à la loupe, mais la fenêtre de Johari peut vous aider :

  • Comprendre comment vos collègues vous perçoivent
  • Établir de meilleures relations grâce à une compréhension commune
  • Aborder les conversations et les interactions avec plus de perspicacité
  • Travailler sur vos points faibles ou vos qualités négatives
  • Apprendre à accepter le retour d'information, même s'il n'est pas facile à entendre

Quels sont les principaux objectifs de la fenêtre de Johari ?

  • Instaurer la confiance : Il permet d'instaurer la confiance en partageant des informations sur soi.
  • Amélioration de la conscience de soi : Il vous aide à mieux vous comprendre en comparant votre perception de vous-même à celle des autres.
  • Améliorer la communication : Il améliore la communication et les relations au sein de l'équipe ou du groupe.

Quels sont les quadrants de la fenêtre de Johari ?

La zone ouverte :

Dans ce quadrant, vous trouverez des adjectifs que vous et vos collègues avez choisis pour vous décrire. C'est comme la partie de la fenêtre qui est grande ouverte, où vous et votre équipe êtes d'accord sur les qualités qui vous définissent. Idéalement, cette zone est remplie de nombreux mots, ce qui indique une forte concordance entre votre perception de vous-même et la façon dont les autres vous perçoivent.

La zone cachée (façade) :

La zone cachée contient des adjectifs que vous avez choisis pour vous décrire mais qui n'ont pas été sélectionnés par vos collègues. Ces mots représentent des qualités que vous vous reconnaissez, mais dont les autres ne sont pas forcément conscients. Pour améliorer la communication, il est bon d'accorder plus d'attention à cette zone. Par exemple, si vous vous considérez comme un "auditeur", mais que vos collègues ne le reconnaissent pas, vous pourriez vouloir créer davantage d'occasions pour les autres de partager leurs idées lors des réunions.

La zone aveugle:

L'angle mort est constitué d'adjectifs que vos collègues ont choisis pour vous décrire, mais que vous n'avez pas choisis pour vous-même. Il s'agit de qualités que les autres voient en vous, mais dont vous n'êtes peut-être pas conscient. S'il existe des termes auxquels vous préférez ne pas être associé, vous pouvez vous efforcer d'y remédier et de démontrer les caractéristiques que vous préférez. Par exemple, si vos collègues vous décrivent comme "idéaliste", vous voudrez peut-être fournir davantage de données et de preuves à l'appui de vos décisions et de vos suggestions. En revanche, si l'angle mort contient des termes que vous aimeriez incarner mais que vous avez l'impression de ne pas avoir, utilisez-le comme une motivation pour développer ces qualités.

La zone Inconnue:

La zone inconnue contient des adjectifs qui n'ont pas été sélectionnés du tout, ni par vous ni par vos collègues. Il s'agit de qualités qui ne sont pas apparues dans votre conscience de soi ou dans la perception des autres. S'il y a ici des qualités que vous aspirez à incarner, identifiez-les et étudiez les moyens de les développer davantage.

La fenêtre de Johari offre un cadre précieux pour améliorer la connaissance de soi et la communication au sein des équipes et des relations.

Comment utiliser la fenêtre Johari

L'objectif principal de la fenêtre de Johari est d'élargir votre zone ouverte. Voici comment procéder :

liste d'adjectifs de la fenêtre johari

Étape 1 : Identifiez vos caractéristiques personnelles

  • Examinez la liste des caractéristiques de la figure 2.
  • Choisissez les mots qui, selon vous, vous décrivent le mieux.
  • Demandez à un ou plusieurs de vos collègues de sélectionner les adjectifs qui, selon eux, vous conviennent.

Créez un diagramme de la fenêtre de Johari et remplissez les quadrants comme suit :

    • Zone ouverte : Listez les adjectifs choisis par vous et vos collègues.
    • Zone cachée : Incluez les adjectifs que vous êtes le seul à avoir choisis.
    • Zone aveugle : Incluez les adjectifs que seuls vos collègues ont choisis.
    • Zone inconnue : Inscrivez les adjectifs qu'aucun d'entre vous n'a choisis, mais que vous êtes amené à considérer au fur et à mesure que votre conscience de soi s'accroît.

Étape 2 : Définissez votre objectif

  • Examinez la fenêtre de Johari que vous avez remplie et réfléchissez à la manière dont vous pouvez élargir votre zone ouverte tout en réduisant les autres quadrants.
  • Par exemple, si vous avez tendance à être secret, vous pouvez chercher à réduire la taille de votre zone cachée.
  • Si vous êtes surpris par la façon dont vos collègues vous perçoivent, vous pouvez vous efforcer de réduire votre zone aveugle.

Étape 3 : S'ouvrir et demander un retour d'information

  • Pour réduire vos zones cachées et inconnues, vous devez être plus ouvert sur vous-même.
  • L'ouverture consiste à partager ses pensées, ses sentiments et ses opinions avec les autres.
  • Plus vous partagez, plus votre zone ouverte s'élargit vers le haut et votre zone cachée se réduit, ce qui permet d'instaurer la confiance.
  • Pour minimiser vos zones aveugle et inconnue, cherchez activement à obtenir et à accepter un retour d'information.
  • Bien que cela puisse sembler intimidant, découvrir de nouvelles choses sur soi-même peut être valorisant et agréable.
  • Lorsque d'autres personnes vous font part de leurs commentaires et que vous y êtes réceptif, votre zone ouverte s'agrandit horizontalement et votre zone aveugle diminue.
  • Si la taille de votre zone inconnue vous préoccupe, envisagez de sortir de votre zone de confort. Relever de nouveaux défis, repousser vos limites et être ouvert à de nouvelles expériences peut vous aider, ainsi que ceux qui vous entourent, à mieux découvrir vos compétences et vos capacités.

Exemples de la fenêtre Johari

Prenons quelques exemples, en utilisant des personnages fictifs bien-aimés, pour avoir une idée de ce à quoi ressemble cet exercice dans la pratique.

James Bond

James Bond-johari window example

Hermione Granger (Harry Potter)

Hermione Granger-the johari window example

Luke Skywalker (Star Wars)

Luke Skywalker-the johari window example

Quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation de la fenêtre Johari ?

Avantages de la fenêtre johari :

Comme nous l'avons mentionné, cette technique peut avoir de nombreux avantages, tant pour l'individu que pour l'équipe.

Pour la personne :

  • Elle peut conduire à une amélioration de la conscience de soi et du développement personnel.
  • Elle peut améliorer la communication, la compréhension et promouvoir l'inclusion et l'égalité au sein de l'équipe.
  • Elle peut également renforcer les relations interpersonnelles.

En retour, en comprenant mieux l'individu, l'équipe peut travailler avec lui plus efficacement et l'aider à donner le meilleur de lui-même. Cela peut avoir un impact positif sur la dynamique du groupe, favoriser le développement de l'équipe et améliorer les relations entre les groupes.

Inconvénients de la fenêtre Johari :

Une mise en garde s'impose. L'utilisation de ce modèle peut présenter des inconvénients. L'un d'entre eux est que certains commentaires peuvent être perçus comme négatifs par le participant. Il est important de traiter ce type de feedback avec sensibilité et d'éviter de porter un jugement sur les qualités attribuées.

En outre, il peut y avoir des caractéristiques personnelles que les participants préfèrent garder privées ou qu'ils craignent de voir divulguées à l'extérieur du groupe. Il est essentiel de ne pas pousser les participants à révéler plus qu'ils ne sont à l'aise et de respecter leurs limites et leur niveau de confort.

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