Le test Disc: un outil efficace ou obsolète pour le recrutement

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Vous préparez votre prochaine campagne de recrutement ? Ou vous passez déjà des entretiens pour un poste x pour un besoin x ... mais vous avez besoin d'être équipé des bons outils, de mieux connaître les soft skills de votre futur collaborateur. Comment s'intégrera-t-il dans l'équipe, parviendra-t-il à stimuler les ventes ? Ou comment réagira-t-il aux conflits ?

Généralement, l’entretien d’embauche est l’occasion qui donne la possibilité de se faire une première idée sur le profil de la nouvelle recrue, mis à part la phase d’onboarding qui permet de faire une analyse plus profonde. En complément, les recruteurs peuvent se servir des tests de personnalité pour mieux discerner les traits de caractère des candidats et ainsi mieux composer leur effectif au mieux et atteindre leur meilleur potentiel commercial.

L'évaluation DISC est l'un des tests de personnalité les plus anciens et les plus utilisés dans le monde aujourd'hui, même s'il n'est pas universellement accepté. Nous l'aborderons plus en détail ci-dessous.

Qu'est-ce que l'évaluation DISC ?

Le test de personnalité DISC a été élaboré dans les années 1970 par le psychologue américain John G. Geier sur la lumière du livre “ Les émotions des gens normaux” du psychologue américain William Moulton Marston dans les années 1920.

L’acronyme DISC fait référence à Dominant, Influent, Stable et Conforme (ou parfois Consciencieux). Il s’agit d’une évaluation comportementale qui permet de comprendre les comportements et les priorités d'une personne au travers de ses réponses à une série de questions. Les résultats du DISC sont ensuite présentés sous forme d’un graphique qui répertorie ces quatre comportements.

Le Dr Thomas Hendrickson a ensuite fait évoluer cette théorie pour créer le test PPA (ou Analyse de profil personnel) adapté au lieu de travail, entre la fin des années 50 et le début des années 60.

Comme le modèle n’est pas protégé par des droits d'auteur, il a été repris et développé par divers fournisseurs de tests. Mais la base reste encore de nos jours le test DISC inventé dans les années 1920.

Comment fonctionne le test de personnalité DISC ?

La méthode DISC permet de classifier les personnes en 4 catégories, en fonction des objectifs qu’ils auraient sélectionné, ceux qui selon elles les décrivent le mieux.

La méthode exacte dépend du fournisseur et de l’orientation du test. Différents fournisseurs commerciaux proposent des tests DISC qui peuvent être passés en ligne ou par écrit.

Il est essentiel de comprendre que les résultats du test ne comportent aucun jugement de valeur dans l'évaluation. Tous les profils comportementaux sont considérés comme égaux. Le résultat indique simplement qu'un profil comportemental est plus prononcé chez le participant au test et qu'il faut plus d'efforts pour présenter les autres comportements. Cela ne signifie pas que le participant au test ne peut pas présenter les trois autres profils comportementaux.

En outre, les résultats ne permettent aucune comparaison quantifiable, de sorte que la personne X ne peut pas déduire des résultats du test que la personne Y est moins diligente ou moins influente d'une manière particulière. Le résultat indique simplement le profil comportemental prédominant du sujet.

Les profils DISC | 4 personnalités différentes

Le comportement et les émotions du candidat sont évalués à l'aide d'un questionnaire DISC. Les quatre types de personnalité suivants sont reconnus :

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D = Dominant

Le type de personnalité influent a tendance à s'enthousiasmer pour les nouvelles circonstances et les nouveaux concepts. Elles aiment travailler en équipe et sont extraverties et communicatives. Elles sont grégaires et bavardes. En outre, elles sont généralement perçues par les autres comme extraverties et charmantes. Bien qu'elles ne soient pas très attentives aux détails, leur créativité et leur esprit d'initiative dans leur travail compensent largement ce manque.

I = influent

Le type de personnalité influente a une propension à s'enflammer pour des circonstances et des concepts nouveaux. Elle aime travailler en équipe et sont extraverties et communicatives. Elles sont grégaires et volubiles. Elles sont généralement considérées par les autres comme extraverties et charmantes. Bien qu'il n'ait pas un grand souci du détail, sa créativité et son esprit d'initiative dans son travail compensent largement.

S = stable

Le type de personnalité stable aime travailler volontiers dans l’ombre et est naturellement très serviable. Il apprécie la stabilité et la cohésion. Il aime travailler en groupe et est considéré comme gentil, patient et compréhensif. Les types stables ont tendance à être conservateurs. Il a du mal à s'adapter au changement. Il privilégie les procédures de travail stables et les relations durables et fiables.

C = conforme

Le type de personnalité conforme est factuel et vise la perfection. Elle analyse les situations de façon méthodique, stratégique et méticuleuse. C'est un communicateur diplomate qui a également une soif de connaissances et un souci de la qualité. Il a cependant du mal à abaisser ses normes, tant pour lui-même que pour les autres.

Où pouvez- vous passer le test ?

👉 https://bit.ly/3FSz5jQ

Pourquoi l'évaluation DISC fonctionne-t-elle ?

Tout comme d'autres outils d'évaluation du comportement ou de la personnalité, DISC aide votre équipe à devenir plus consciente d'elle-même. Cette meilleure connaissance de soi vous permet d'identifier les points forts et les points à améliorer de vos collègues, ce qui constitue une base pour l'amélioration.

Grâce à un cadre d'évaluation partagée, la prise de décision est mieux guidée. Par exemple, lors de la formation d'équipes collaboratives, les informations fournies par l'évaluation permettent d'équilibrer les personnalités afin d'obtenir des performances optimales. 

La compréhension des différents styles et valeurs favorise une communication efficace, la résolution des conflits et la délégation des tâches stratégiques.

Dans un article de la Harvard Business Review, Tomas Chamorro-Premuzic et Dave Winsborough soulignent le rôle des outils d'évaluation dans la prédiction du succès d'une équipe. Les équipes dont les membres font preuve d'ouverture d'esprit et d'intelligence émotionnelle tirent parti des conflits pour améliorer leurs performances, tandis que les équipes à l'esprit fermé ont du mal à gérer les désaccords.

Les auteurs soulignent l'importance des valeurs partagées au sein des équipes. Des outils d'évaluation permettent d'identifier les valeurs exprimées dans les comportements quotidiens. 

Les équipes dont les valeurs sont cohésives présentent une plus forte identification au groupe et des niveaux d'innovation plus élevés, car les valeurs partagées guident les choix comportementaux collectifs et favorisent l'accord sur les actions du groupe.

En quoi le test DISC peut vous aider en milieu professionnel ?

La méthode DISC a de nombreuses applications dans le monde des affaires. Étant donné que ses conclusions sont utiles chaque fois que la communication et la collaboration doivent être améliorées.

Les équipes RH utilisent la méthode DISC, tant pour les collaborateurs existants (par exemple, pour déterminer leur meilleur domaine d'affectation) que pour les candidats (par exemple, pour savoir s'ils ont les qualités requises pour s'intégrer dans une équipe). In Fine, le test DISC est utilisé pour le développement du management, la vente et la gestion des conflits.

Le test profite à chaque employé ainsi qu'à l'entreprise. Les employés (mais aussi les dirigeants ) qui passent de tels tests peuvent en apprendre davantage sur eux-mêmes, mieux comprendre leurs propres besoins et disposer de leviers pour développer leurs points forts. Simultanément, en comprenant les différents profils et leurs caractéristiques, ils peuvent mieux s'adapter aux comportements des clients et des collègues.

Les résultats des tests ne révèlent pas seulement les traits de caractère qui composent un profil, mais ils indiquent aussi des informations détaillées pour la vie quotidienne. Par exemple, l'évaluation indique:

  • Quels sont les forces et les faiblesses du profil DISC ;
  • Sous quelles conditions de travail le profil concerné sera plus productif ;
  • À quels conflits le profil est prédestiné et comment éviter ces conflits.
  • Quel est le style de communication que le profil concerné préfère;
  • Quel est le mode de travail sous lequel la personne donne les meilleurs résultats ;
  • Comment ses collègues doivent se comporter avec lui s’ils vont collaborer ensemble;

Certains fournisseurs proposent des tests de personnalité DISC à but spécifique qui incluent plus d'informations sur le contexte commercial dans leur évaluation. Les managers, par exemple, peuvent apprendre à mieux gérer leur style de leadership, et les vendeurs peuvent apprendre à utiliser DISC pour améliorer leurs résultats de vente.

Comment le test DISC peut-il aider les collaborateurs ?

  • Augmenter leur conscience de soi. Qu'est-ce qui les motive ? Qu'est-ce qui les rend si frustrés ? Comment gèrent-ils les conflits ?
  • Améliorer leurs relations au travail. Quels sont les modes de communication les mieux adaptés à chaque individu ? Quels autres modes de communication sont les plus efficaces pour les membres de l'équipe ?
  • Encouragez la réussite du groupe. Créer un environnement accueillant pour le travail d'équipe et encourager les retours constructifs.
  • Augmenter les ventes. Les personnes qui se connaissent bien et qui connaissent bien les autres sont mieux à même d'identifier et de répondre aux différents types de comportement des clients.
  • Amélioration des compétences en matière de management. Comprendre les forces et les priorités de chaque membre de l'équipe, et apprendre à en tirer le meilleur parti.

Le modèle DISC est-il fiable ?

Le test DISC prédit la façon dont les personnes réagiront à des problèmes spécifiques, au rythme de travail, aux procédures et aux autres personnes. Il ne vise pas à prédire la capacité d'un participant à répondre à un problème ou à interagir avec les autres, mais plutôt la façon dont il aborde ces situations. Cela dit, le processus DISC est connu pour être très fiable, ce qui signifie que les résultats sont très pertinents pour les participants.

Quels autres tests de personnalité sont-ils utiles dans le domaine professionnel

Les tests de personnalité sont populaires dans le monde des affaires car ils permettent de répondre à des questions importantes (qui a les qualités pour diriger ? quel candidat est le plus qualifié ?) et montrent comment collaborer plus efficacement.

Le test DISC n'est qu'un des nombreux tests de personnalité disponibles. De nouveaux tests intégrant les résultats des recherches les plus récentes sont régulièrement mis sur le marché. Parmi les autres évaluations populaires de la personnalité, citons le Myers Briggs Type Indicator (MBTI), le Reiss Profile et le Clifton / Gallup StrengthsFinder.

Cela dit, gardez à l'esprit que tous les tests ont des défauts, et qu'aucun n'est capable de représenter toute la complexité d'un personnage. En outre, les tests de personnalité ont tendance à encourager la pratique du "pigeonholing". Lorsqu'une personne est cataloguée, elle peut être freinée plutôt qu'encouragée dans son développement, car elle est limitée à certaines forces.

L'utilité d'un test de personnalité tel que l'évaluation DISC dépend fortement de l'objectif du test,

L'utilité d'un test de personnalité comme le DISC dépend fortement de l'objectif du test, de la qualité de l'évaluation et de l'application des résultats, ce qui doit être fait de manière responsable, en gardant à l'esprit qu'aucun test ne fournit de vérité absolue.

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